Datenschutzerklärung — Helga Berlin

1. Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1. Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und danken Ihnen für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Helga Berlin. Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

1.3. Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z. B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem Zeichen „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte „Server-Logfiles"). Beim Besuch unserer Website erheben wir folgende Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

• Die besuchte Website
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge in Byte
• Herkunft/Referrer, über den Sie auf die Seite gelangt sind
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Die Daten werden nicht weitergegeben oder anderweitig genutzt. Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

3. Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies Dritter), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Beim Setzen von Cookies werden bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte in unterschiedlichem Umfang erhoben und verarbeitet. Persistente Cookies werden nach einer jeweils unterschiedlichen, vom Cookie abhängigen Zeit automatisch gelöscht.

In einigen Fällen dienen Cookies dazu, den Bestellvorgang zu vereinfachen, indem Einstellungen gespeichert werden (z. B. der Inhalt Ihres virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch). Werden durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Vertragserfüllung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

Wir arbeiten möglicherweise mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden beim Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert (Cookies Dritter).

Cookie-Einstellungen nach Browser

• Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
• Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: support.apple.com/kb/ph21411
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4. Kontakt

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten bei einem Kontaktformular erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens oder für die Kontaktaufnahme mit Ihnen sowie die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags ab, ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, nachdem Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos und zur Vertragsabwicklung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten weiterhin erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Vertragserfüllung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos zur Verfügung stellen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die oben genannte Adresse des Verantwortlichen erfolgen. Wir speichern und nutzen die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Vertragsabwicklung oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten hinsichtlich steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

6. Nutzung Ihrer Daten für Direktwerbung

6.1 — Anmeldung zum E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Pflichtangabe für den Versand des Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Wir verwenden das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen E-Mail-Newsletter senden, wenn Sie ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie mit dem Versand des Newsletters einverstanden sind.

Durch das Aktivieren des Bestätigungslinks geben Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre vom Internet-Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung. Sie können den Newsletter jederzeit über den in jedem Newsletter enthaltenen Link abbestellen. Nach der Abbestellung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht.

6.2 — E-Mail-Newsletter an Bestandskunden

Wenn Sie uns beim Kauf einer Ware oder Dienstleistung Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote für ähnliche Waren oder Dienstleistungen aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Hierfür benötigen wir keine gesonderte Einwilligung von Ihnen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie haben das Recht, der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbezwecke jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

7. Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung

7.1. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.2 — Zahlungsdienstleister

PayPal: Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder — falls angeboten — „Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung" via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. PayPal behält sich die Durchführung einer Bonitätsprüfung vor. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen.

8. Bewertungserinnerung

Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen einmalig eine Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung für das von uns genutzte Bewertungssystem zu senden, sofern Sie uns während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen widerrufen.

9. Nutzung sozialer Medien: Social Plugins

9.1 — Facebook-Plugins (Shariff-Lösung)

Unsere Website nutzt sogenannte Social Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, betrieben von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, sind diese Buttons nicht als uneingeschränkte Plugins eingebunden, sondern lediglich über einen HTML-Link. Dadurch wird sichergestellt, dass beim Aufruf einer Seite unserer Website, die solche Buttons enthält, keine Verbindung zu den Servern von Facebook hergestellt wird. Erst durch Anklicken des Buttons öffnet sich ein neues Browserfenster und ruft die Seite von Facebook auf, auf der Sie mit den Plugins interagieren können.

9.2 — Google+-Plugins (Shariff-Lösung)

Unsere Website nutzt Social Plugins des sozialen Netzwerks Google+, betrieben von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zum Datenschutz kommt dieselbe Shariff-HTML-Link-Lösung zum Einsatz, die sicherstellt, dass keine direkte Verbindung zu den Servern von Google besteht, bevor Sie den Button aktiv anklicken.

9.3 — Instagram-Plugin (Shariff-Lösung)

Unsere Website nutzt Social Plugins des Onlinedienstes Instagram, betrieben von Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA. Es kommt dieselbe Shariff-HTML-Link-Lösung zum Einsatz, die sicherstellt, dass keine Verbindung zu den Servern von Instagram hergestellt wird, bevor Sie den Button aktiv anklicken.

10. Online-Marketing

10.1 — DoubleClick von Google

Diese Website nutzt das Online-Marketing-Tool DoubleClick von Google (Google LLC). DoubleClick verwendet Cookies, um Nutzern relevante Anzeigen darzustellen, Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder zu vermeiden, dass ein Nutzer dieselbe Anzeige mehrfach zu sehen bekommt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der bestmöglichen Vermarktung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Laut Google enthalten DoubleClick-Cookies keine personenbezogenen Informationen.

10.2 — Google Ads Conversion-Tracking

Diese Website nutzt das Online-Werbeprogramm Google Ads und dessen Conversion-Tracking. Wir nutzen Google Ads, um auf unsere attraktiven Angebote auf externen Websites aufmerksam zu machen. Das Conversion-Tracking-Cookie wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine Google-Ads-Anzeige klickt. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Webanalysedienste

Google (Universal) Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Website durch Sie ermöglichen. Diese Website nutzt Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIp()", die eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicherstellt und einen direkten Personenbezug ausschließt.

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag nutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere, mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Diese Website nutzt Google Analytics außerdem zur geräteübergreifenden Analyse von Besucherströmen, die über eine User-ID durchgeführt wird. Beim ersten Seitenbesuch wird eine eindeutige, dauerhafte und anonymisierte ID vergeben und geräteübergreifend gesetzt. Die User-ID enthält keine personenbezogenen Daten und überträgt solche auch nicht an Google. Sie können der Erhebung und Speicherung der Daten über die User-ID jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

12. Retargeting / Remarketing / Empfehlungswerbung

Facebook Custom Audience (Pixel)

Diese Website nutzt das „Facebook-Pixel" der Facebook Inc. Bei ausdrücklicher Einwilligung kann das Nutzerverhalten nachverfolgt werden, nachdem eine Facebook-Anzeige gesehen oder angeklickt wurde. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit von Facebook-Anzeigen zu statistischen und marktforschungsbezogenen Zwecken auszuwerten. Die erhobenen Daten sind für uns anonym. Sie werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich bei ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung zur Nutzung des Facebook-Pixels dürfen nur Nutzer ab 13 Jahren erteilen.

Google Ads Remarketing

Unsere Website nutzt die Remarketing-Funktionen von Google Ads. Google setzt im Browser Ihres Endgeräts ein Cookie, das automatisch interessenbezogene Werbung anhand einer pseudonymen Cookie-ID auf Basis der von Ihnen besuchten Seiten ermöglicht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn Sie zugestimmt haben, dass Google Ihren Internet- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto verknüpfen darf.

13. Rechte der betroffenen Person

13.1. Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte) gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, Verarbeitungszwecke, Kategorien, Empfänger, geplante Speicherdauer und mehr.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger und/oder Vervollständigung unvollständiger, bei uns gespeicherter Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 Abs. 1 DSGVO erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Benachrichtigung (Art. 19 DSGVO): Recht, über alle Empfänger informiert zu werden, denen personenbezogene Daten offengelegt wurden.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (in Deutschland z. B. beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit oder der zuständigen Landesdatenschutzbehörde).

13.2 — Widerspruchsrecht

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses im Rahmen einer Interessenabwägung, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, werden wir die betroffenen Daten nicht mehr verarbeiten. Eine weitere Verarbeitung bleibt jedoch vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Direktwerbung: Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten für derartige Werbung zu widersprechen. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, werden wir die betroffenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten.

14. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder -anbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an einer weiteren Speicherung mehr besteht.

Kontaktinformationen

Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung: info@helga-berlin.de